Політика конфіденційності

Хто обробляє дані

ФОП Зубатенко Анна Миколаївна, РНОКПП 3035818882, 03191, м. Київ, вул. Лятошинського композитора, буд. 14а. Зв’язок: be.art.spaces@gmail.com, +380 (99) 134 93 09.

Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Які дані ми збираємо

• Прізвище та ім’я — щоб оформити накладну на ваше ім’я.
• Номер телефону — щоб перевізник міг повідомити про прибуття посилки, а ми — уточнити деталі замовлення.
• Email — щоб надіслати підтвердження оплати й деталі замовлення.
• Місто і відділення служби доставки — щоб відправити замовлення.
• Коментар до замовлення — якщо ви його залишили.
• Звідки ви про нас дізналися — якщо ви відповіли, а також мітки посилання, за яким ви прийшли на сайт (наприклад, з реклами чи від блогера), і адреса сайту, з якого був перехід. Так ми розуміємо, яка реклама й співпраці справді працюють.
• IP-адреса, тип браузера і файли cookie пікселя Meta на момент оформлення — щоб Meta зарахувала оплачене замовлення рекламі, навіть якщо піксель у вашому браузері заблоковано.

Заявка компанії зі сторінки «Для бізнесу» містить назву компанії, ім’я, телефон або email, спосіб зв’язку, кількість подарунків, бюджет, бажану дату, коментар і мітки посилання, за яким ви прийшли. Вона зберігається в нашому сховищі замовлень і таблиці Google, а сповіщення про неї надходить нам у Telegram і на пошту — щоб ми відповіли й підготували пропозицію.

Відгук про замовлення ви залишаєте за посиланням із листа чи сторінки замовлення. Побажання «що покращити» бачимо лише ми — воно ніде не публікується. Відгук для сайту (оцінка, текст і, якщо ви так обрали, місто й фото) з’являється на сайті з вашим ім’ям лише за вашою згодою, яку ви даєте галочкою у формі, і лише після нашої перевірки. Ми зберігаємо час і текст цієї згоди. Сповіщення про відгук надходить нам у Telegram, а запис — у нашу таблицю Google.

Дані платіжної картки ми не отримуємо і не зберігаємо. Вони вводяться на стороні платіжної системи LiqPay.

Навіщо ми їх використовуємо

Виключно для виконання замовлення: обробки, оплати, доставки і зв’язку з вами щодо конкретного замовлення. Ми не надсилаємо рекламні розсилки без вашої окремої згоди.

Кому передаємо

• Нова Пошта — ім’я, телефон, місто і відділення, щоб доставити посилку.
• LiqPay (ПриватБанк) — сума й номер замовлення для проведення платежу.
• Сервіси розсилки та хостингу — email і зміст замовлення, щоб надіслати вам лист і зберігати замовлення.
• Google Analytics і Meta (Facebook, Instagram) — знеособлені дані про відвідування сторінок, додавання в кошик і суму та номер оплаченого замовлення, щоб оцінювати рекламу. Ім’я, телефон, email і адресу ми туди не передаємо.
• Meta — про заявку компанії: для вимірювання реклами Meta отримує факт надсилання заявки, її технічний номер, час, адресу сторінки та доступні браузерні ідентифікатори (файли cookie пікселя, IP-адресу, тип браузера). Ім’я, телефон, email, коментар, кількість подарунків і бюджет із форми ми не передаємо.

Ми не продаємо і не передаємо ваші дані третім особам для реклами. Розкриття можливе лише на вимогу уповноважених державних органів у передбачених законом випадках.

Скільки зберігаємо

Дані замовлення зберігаються протягом строку, потрібного для виконання замовлення і дотримання вимог податкового законодавства, але не довше ніж 3 роки з моменту замовлення. Після цього вони видаляються.

Фото до відгуку зберігаються в закритому сховищі; на сайті показується лише зменшена копія без даних про місце й камеру. Фото, які ви завантажили, але не надіслали з відгуком, ми видаляємо під час щомісячного очищення.

Відгуки й побажання зберігаються, доки ви не попросите їх видалити. Щоб прибрати відгук із сайту або видалити його повністю, напишіть нам на be.art.spaces@gmail.com — ми приберемо його з сайту, таблиці й наших повідомлень. Лист, який ми вже надіслали вам на пошту, відкликати не можемо.

Файли cookie

Сайт зберігає вміст вашого кошика у локальному сховищі браузера, щоб він не зникав при переході між сторінками. Ці дані не залишають ваш пристрій і не передаються нам, доки ви не оформите замовлення. Так само зберігаються мітки посилання, за яким ви прийшли, — не довше ніж 30 днів. Ви можете очистити їх у налаштуваннях браузера.

Google Analytics і піксель Meta встановлюють власні файли cookie, щоб рахувати відвідування й ефективність реклами. Заблокувати їх можна в налаштуваннях браузера або розширенням для блокування реклами — на роботу сайту це не вплине.

Ваші права

Ви маєте право:

• дізнатися, які саме ваші дані ми зберігаємо;
• виправити неточні дані;
• відкликати згоду й вимагати видалення даних;
• заперечити проти обробки.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на be.art.spaces@gmail.com — відповімо протягом 30 днів.

Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди опублікована на цій сторінці із зазначенням дати.